服務承諾

1.提供完善的售前技術咨詢服務工作。免費至客戶現場進行實地勘察，提出合理化建議和設備整體規劃。

2.生產過程透明化，可隨時為客戶提供生產進行相關資料和信息，為客戶提供真實可靠的生產計劃并及時更新最新狀態臺，便于客戶掌握生產進程。

3.設備交付時，為客戶提供設備正常使用及日常維護的知識、相關要求和策略。移交完備的設備資料，便于客戶規格及設備維護。

4.在設備壽命周期內，設備發生故障時，我司承諾做到：

a)及時性：在接到招標人通知后4h內并給予明確答復，必須到現場解決的，我司承諾在48h內派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。

b)公正性：設備維修時，將主動告知客戶以下內容：故障分析及定位、對故障原因的合理解釋、更換零部組件的必要性、合理收費、標準服務內容等。

c)有效性：我司保證維修的有效性及效率，保證將故障及時排除，并對每次維修承擔質量保證。

知識產權承諾

我司承諾：所提供的設備知識產權清晰，無侵權糾紛。

廉潔保密承諾

1.保密承諾：未經客戶許可，不向第三方泄露有關技術條款及其它涉密內容。

2.廉潔承諾：不為客戶有關工作人員暗中給予回扣、傭金、有價證券、實物或其它形式的好處，不邀請去不健康的活動場所，不與客戶工作人員合股經營所供項目。

安全服務承諾

我司承諾遵守客戶安全生產的有關規定，采取安全措施，嚴格按安全標準組織安裝調試；保護客戶已有的生產設備、水電設施，對安裝調試過程中出現的責任事故，自行承擔責任。